Управління командою та мотивація — це одне з найскладніших завдань для керівника бізнесу. Коли у мене була невелика команда років п'ять тому, я спочатку думав, що гроші — це єдина мотивація. Но виявилось, що люди хочуть більше, ніж просто зарплату. Вони хочуть розуміти, чому вони роблять свою роботу, як їхня робота впливає на результат компанії. Я розпочав проводити регулярні зустрічі, де я ділився видінням компанії та прогресом. Я також запитував у кожного члена команди про їх цілі та як компанія може їм допомогти їх досягнути. Я давав їм більше автономії в їх роботі, дозволяючи їм приймати рішення. Результат був вражаючий — продуктивність зросла, плинність персоналу зменшилась.